Leveringspolitik

Senest opdateret: 17. oktober 2026

Hvor leverer vi?

Vi sender vores bedetæpper fra Danmark og leverer til Danmark og lande i EU.

Afsendelse

Vi afsender din ordre senest inden for 24 timer på hverdage. Bestiller du i weekenden eller på en helligdag, sender vi den næste hverdag.

Fragtfirmaer

Vi sender med DAO og PostNord. Du vælger selv leveringsmetode i kassen.

Leveringstid

• Danmark: 2–5 hverdage
• EU: 4–10 hverdage

Leveringstiden regnes fra afsendelse. I travle perioder som op til Ramadan og Eid kan der gå lidt længere tid – så skriver vi det på siden.

Fragtpris

Prisen for fragt afhænger af land og den leveringsmetode, du vælger, og vises altid tydeligt i kassen, før du betaler. Ved køb for over 399 kr. er fragten gratis i Danmark.

Told og afgifter

Inden for EU skal du ikke betale told.

Sporing

Når din ordre er afsendt, får du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge din pakke.

Forsinket eller manglende pakke

Er din pakke ikke kommet frem inden for den forventede tid, så skriv til hello@khalwa.co, så hjælper vi dig. Har du ikke modtaget varen senest 30 dage efter købet, og har vi ikke aftalt andet, kan du give os en rimelig ekstra frist. Leverer vi ikke inden for den frist, kan du hæve købet og få pengene retur.

Pakker, der ikke bliver hentet

Bliver en pakke ikke afhentet eller kan ikke leveres på grund af en forkert adresse, sendes den retur til os. Vi kontakter dig og kan enten sende den igen mod betaling af ny fragt eller refundere købet med fradrag af vores fragtomkostninger.

Transportskader

Tjek gerne pakken, når du modtager den. Er varen beskadiget, så kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og et billede af pakken og varen.

Risiko

Risikoen for varen overgår til dig, når du – eller en person, du har udpeget – har modtaget den.