Servicevilkår

Senest opdateret: 17. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og al brug af khalwa.co. Ved at bestille hos os accepterer du betingelserne.

1. Virksomhedsoplysninger

Khalwa.co
Herlev Hovedgade 14, 2730 Herlev, Danmark
E-mail: hello@khalwa.co

2. Bestilling og aftale

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når vi har sendt ordrebekræftelsen. Tjek, at oplysningerne er korrekte, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget er forkert. Du skal være mindst 18 år for at handle hos os, eller have samtykke fra en forælder eller værge.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Fragt vises separat i kassen, før du betaler. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Er en vare udsolgt, eller er der en åbenlys fejl i prisen, kontakter vi dig og refunderer eventuelt betalte beløb.

4. Tilbud: Køb 2, få 1 gratis

Lægger du 3 bedetæpper i kurven, trækkes prisen for det billigste automatisk fra ved betaling. Tilbuddet gælder for vores bedetæpper, og du kan frit mixe designs. Tilbuddet kan ikke byttes til kontanter og gælder, så længe det vises på hjemmesiden. Se også, hvordan tilbuddet påvirker returnering, i vores returpolitik.

5. Betaling

Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og Klarna. Betalingen behandles sikkert og krypteret af vores betalingsudbydere. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes. Betaler du med Klarna, gælder Klarnas egne vilkår for betalingen.

6. Levering

Vi leverer i Danmark og til lande i EU med DAO og PostNord. Vi afsender din ordre senest inden for 24 timer på hverdage. Leveringstiden er 2–5 hverdage i Danmark og 4–10 hverdage i EU. Læs mere om fragtpriser, sporing og forsinkelser i vores leveringspolitik.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du betaler selv for at sende varen retur. Læs hele vejledningen og find standardfortrydelsesformularen i vores returpolitik.

8. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven, hvis varen var mangelfuld ved levering. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader, der skyldes forkert brug. Reklamér inden for rimelig tid – inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rettidigt – ved at skrive til hello@khalwa.co.

9. Produktinformation og billeder

Vi gør os umage med at vise vores produkter så præcist som muligt. Farver og mønstre kan dog se lidt anderledes ud på din skærm end i virkeligheden, og billederne af produkterne i brug er stemningsbilleder. Mål er omtrentlige: bedetæppet måler ca. 90 × 48 cm.

10. Donation – sadaqah jariyah

Khalwa.co donerer 10% af beløbet for de varer, du køber, til moskéer og koranskoler. Donationen sker fra vores omsætning og koster dig ikke ekstra. Hvis et køb fortrydes eller refunderes, indgår beløbet ikke i donationen.

11. Brug af hjemmesiden

Alt indhold på khalwa.co – tekster, billeder, logo og design – tilhører Khalwa.co og må ikke kopieres eller bruges kommercielt uden vores skriftlige tilladelse. Du må ikke bruge hjemmesiden til ulovlige formål eller forsøge at forstyrre dens drift.

12. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx strejke, naturkatastrofer eller problemer hos fragtfirmaet.

13. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger efter databeskyttelsesreglerne. Læs mere i vores privatlivspolitik.

14. Klagemuligheder

Har du en klage, så skriv til os på hello@khalwa.co – vi gør alt for at finde en god løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.

15. Lovvalg og værneting

Dansk ret gælder for alle køb hos Khalwa.co. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

16. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser. Det er altid de betingelser, der gjaldt på tidspunktet for dit køb, der gælder for din ordre.